شروط الوساطة والمشاركة بالقسم

boMod

Administrator
طاقم الإدارة
#1
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تم إفتتاح قسم الوساطة الإلكترونية لجميع الأعضاء لتسهيل عمليات التسوق الالكتروني لأعضاء بوابة نبراس
الأطراف في هذا القسم :

المشتري: العضو طالب السلعة.

الوسيط: العضو الذي سيشتري السلعة من المواقع الإلكترونية ويسلمها للمشتري .
القسم مخصص لطلبات الشراء فقط، أي موضوع آخر سيتم حذفه مع توجيه تنبيه لكاتبه.

بمجرد نشر موضوع من قبل المشتري في هذا القسم يعني أنك مطلع على القوانين والنقاط التالية وموافق عليها.

بمجرد نشر مشاركة من قبل الوسيط في هذا القسم يعني أنك مطلع على القوانين والنقاط التالية وموافق عليها.

* لا تتحمل بوابة نبراس أي تعويضات أو أي مسؤولية في حال وجود مشكلة او مطالبات بين الوسيط والمشتري وتم فتح القسم بطلب من الوسطاء والمشترين لتحقيق مصالح واحتياجات الطرفين.
لتحقيق الرضا للطرفين المشتري و الوسيط نرجو تطبيق القوانين التالية :
بالنسبة للمشتري:
1. يطرح موضوع جديد ينشر فيه رابط السلعة المراد شراءها كما يمنع طرح روابط مختصرة او ربحية ويجب ارفاق الرابط الأصلي للمنتج.

2. يمنع تقديم الطلب بالرسائل الخاصة يتم الطلب فقط بنشر موضوع جديد وفي حال وجود طلب اضافي يتم الرد في نفس الموضوع.

3. بعد الاتفاق مع الوسيط يتم إرسال بيانات التواصل على الخاص وتحديد إجابة الوسيط كأفضل إجابة والمتابعة تكون في موضوع الطلب حتى يكون الجميع على علم بالتحديثات ومشاهدة سرعة استجابة الوسيط مما يحفز الوسيط على جودة تعامل افضل.

4. يتم التبليغ عن أي رسائل خاصة من وسطاء أخرين بعد الاتفاق مع وسيط محدد.

5. في حال حصول مشاكل غير متوقعه مع شركات الشحن التي يستخدمها الوسيط على المشتري الإنتظار بعد توضيح الوسيط للمشكلة على أن لا تتجاوز مدة التأخير شهرين.

6. على المشتري تحمل تكاليف إعادة المنتج في حال وجود تلف بالمنتج من مصدر الشراء.

7. على المشتري تحديث الموضوع بعد إستلام السلعة بتقييم الوسيط (ذكر الإيجابيات والسلبيات إذا وجدت) ثم إغلاق الموضوع.

8. ذكر إسم المدينة في عنوان الموضوع إذا رغب في تسليم البضاعه يدا بيدا.

9. يوجد قسم للإستفسارات، هذا القسم لطبات الشراء الجادة في حالة طرح المشتري لأكثر من موضوع بدون الإتفاق مع أي وسيط وعدم الجدية في الطلب أو في حالة طرح موضوع وإتفق مع وسيط ومن ثم طرح موضوع أخر دون إستكمال إجراءات الشراء للموضوع الأول سيتم حظر القسم عنه.

10. نرجو مراجعة قائمة الممنوعات و طريقة كتابة موضوعك بطلب الوساطة حتى لا يتعرض موضوعك للحذف.

11. لا يحق للمشتري (طالب الوساطة) الغاء الطلب عند قيام الوسيط بدفع قيمة البضاعه وشراءها وتسجل ملاحظة في ملف العضو حول عدم جدية طلب الوساطة.

بالنسبة للوسيط :
1. الرد على مواضيع الطلبات التي يرغب في شرائها، في حال لم يحدد المشتري إسم الوسيط يحق للوسطاء المشاركة بعروضهم دون التقليل من شأن الوسطاء الأخرين في نفس الموضوع أو مواضيع أخرى.

2. توضيح كافة تفاصيل الطلب من وزن وحجم وتكلفة شحن ومتابعة موضوع الطلب بالرد (تحديث ومتابعة الشحنه حتى وصولها).

3. في حالة وجود أي مشكله تتعلق بالطلب يجب كتابتها في نفس الموضوع.

4. يلزم بالرد خلال 48 ساعة بحد أقصى وتحديث الطلب بما يرضي المشتري.

5. عدم التدخل في مواضيع حدد فيها اسم الوسيط من قبل العضو.

6. اي مراسلة بالخاص لأعضاء اختاروا وسيط محدد من قبل وسطاء آخرين يلغي صلاحية الوساطة عن الوسيط وقد يتم ايقاف العضوية.

7. على الوسيط عدم إستخدام وسيلة شحن منخفضة التكلفة أو فيها مخاطرة قد تسبب بتأخير أو ضرر لبضاعة المشتري.

8. على الوسيط التأكد من أن هذه السلعة هي التي طلبها المشتري ويجب التوضيح بخصوص الوزن والحجم وتكلفة الشحن.

9. في حال تلف البضاعة يتم تواصل الوسيط مع شركة الشحن لطلب تعويض.

10. في حال وجود تلف في البضاعة من مصدر الشراء الوسيط مسؤول عن إعادتها بعد إستلام تكاليف إعادة المنتج من المشتري.

11. يمنع وضع روابط مختصرة او ربحية ويجب ارفاق الرابط الأصلي للمنتج وعدم الاكتفاء بوضع صور فقط.

12. يمنع طرح وساطة مجانية حتى لا يكون هناك هضم للحقوق ومجهود الوسطاء ويجب أن تتوافق العمولة مع تكلفة الوساطة بحيث يكون هناك مجال للمنافسة بين الوسطاء.

ملاحظة: يمنع حساب سعر السلع باقل من تكلفة السلعة المطلوبة ويعتبر تقديم مثل هذه العروض تحايلا على قانون الحد الأدنى للعمولة.

13. سيتم فرض رقابة على الوسطاء للتأكد من ان تقديم الوساطة ليس الهدف منه الحصول على نقاط الفيزا او ربح نقاط من المواقع.

14.تقديرا لوقت الوسيط ومجهوده ومنعا للتلاعب نرجو عدم الرد على طلبات الوساطة في الخاص إلا بعد طرح المشتري موضوعه والاتفاق معه في الموضوع حتى تكون الأمور واضحة لجميع الأطراف.


جميع الوسطاء في نبراس بأوراق ثبوتيه.
تقييم الوساطة في القسم:

يتم تقييم الوسيط من قبل المشتري في موضوع الوساطة بعد إستلامه للسلعة ملاحظة لن يتم إحتساب التقييم إذا لم يقوم المشتري بالتقييم.


إدارة المنتدى تحاول قدر الإمكان وضع قوانين لحماية الأعضاء، أي خلاف يطرأ بين الوسيط والمشتري سيتم محاولة حله ضمن المنتدى وفي حال لم نستطع يحق للمشتكي التوجه للجهات الرسمية المختصة دون أدنى مسؤولية على منتدى نبراس.


 
أعلى